Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Türkçe
WITTH şu anda Türkiye içindeki adreslere gönderim yapmaktadır. Siparişler, ödeme onayından sonra tahmini 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir. Kampanya yoğunluğu, olumsuz hava, mücbir sebep veya taşıyıcı kaynaklı durumlarda gecikme olabilir; önemli gecikmelerde müşteri bilgilendirilir. Yasal azami teslim süresi saklıdır.
3.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak sabit kargo bedeli ödeme ekranında sipariş onayından önce gösterilir.
Siparişler WITTH’in sipariş sırasında belirlediği anlaşmalı kargo veya lojistik sağlayıcısı ile gönderilir. Taşıyıcı; operasyonel koşullara göre Yurtiçi Kargo, Navlungo üzerinden seçilen bir taşıyıcı veya başka bir anlaşmalı sağlayıcı olabilir. Kargo takip bilgisi mevcut olduğunda müşteriye iletilir.
Müşteri doğru ve eksiksiz teslimat bilgisi vermelidir. Yanlış/eksik adres, adreste bulunmama veya teslimatı kabul etmeme nedeniyle WITTH’e geri dönen sipariş iptal edilerek mevzuata uygun şekilde para iadesi yapılır. Müşteri ürünü yeniden isterse yeni sipariş oluşturulur ve yeni gönderinin kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. WITTH veya taşıyıcı kaynaklı hatalar bu kuralın dışındadır.
Teslimat paketinde açık hasar varsa durumun taşıyıcıya tutanakla bildirilmesi ve info@witth.store adresinden WITTH’e haber verilmesi önerilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Yurt dışı gönderim şu anda sunulmamaktadır. İleride açılması hâlinde ülkeler, ücretler, gümrük ve vergi koşulları ödeme öncesinde ayrıca gösterilecektir.
English
WITTH currently ships only to addresses in Türkiye. Orders are expected to be delivered within 2–5 business days after payment confirmation. Weekends and public holidays are excluded. Campaign volume, weather, force majeure or carrier events may cause delays; mandatory maximum delivery periods remain applicable.
Standard shipping is free for orders of TRY 3,000 or more. For lower-value orders, the fixed shipping fee is displayed at checkout before order confirmation.
WITTH selects the contracted carrier or logistics provider for each order. This may be Yurtiçi Kargo, a carrier arranged through Navlungo, or another contracted provider. Tracking is shared where available.
The customer must provide accurate delivery details. An order returned because of an incorrect address, absence or refusal may be cancelled and refunded in accordance with law. A new order and a new shipping charge are required for reshipment, unless the return resulted from WITTH or carrier error.
International shipping is not currently offered. If introduced, destinations, charges, customs and tax terms will be disclosed before payment. If the Turkish and English versions differ, the Turkish version prevails.