Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki bilgileri bulunan Satıcı ile witth.store internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı

Adı ve Soyadı/Unvanı: Berat Öztürkan – Şahıs İşletmesi
Adresi: Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:11/1 Kağıthane/İstanbul
Vergi Dairesi: Maslak Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 7160422102
İnternet Sitesi: https://witth.store
E-posta Adresi: info@witth.store

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Adı ve Soyadı: Sipariş sırasında bildirilen bilgidir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adrestir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında bildirilen adrestir.
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen bilgidir.
E-posta Adresi: Sipariş sırasında bildirilen bilgidir.

Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.

Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın aSatıcı’ya ait witth.store internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği tekstil ürünlerinin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat kapsamında Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin adı, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, temel nitelikleri, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirimleri, kargo ücreti, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgileri; ürün sayfasında, alışveriş sepetinde, ödeme ekranında, ön bilgilendirme formunda ve sipariş onayında gösterildiği şekildedir.

Ürün veya ürünler: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Ara toplam: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
İndirim: Varsa sipariş özetinde belirtilmiştir.
Kargo ücreti: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Vergiler dâhil toplam bedel: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen yöntemdir.
Teslimat adresi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen adrestir.
Teslim edilecek kişi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen kişidir.

Sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve sipariş onayı işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı; siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, Satıcı’nın bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylaması ve siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda alınmasıyla kurulur.

Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından Satıcı’ya aktarılmaması hâlinde Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü bulunmaz.

5. ÖDEME KOŞULLARI

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde uygulanabilecek taksit, faiz, vade ve benzeri finansal koşullar Alıcı ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki ilişkinin konusudur.

Kartın hukuka aykırı veya yetkisiz kullanıldığının tespit edilmesi ve sipariş bedelinin Satıcı’ya ödenmemesi durumunda, ürün teslim edilmişse Alıcı ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

6. TESLİMAT

Siparişler, aksi ürün veya sipariş sayfasında belirtilmediği sürece siparişin onaylanmasını takip eden 2–5 iş günü içinde Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Bu süre; kampanya yoğunluğu, resmî tatil, hava koşulları, mücbir sebep veya taşıyıcıdan kaynaklanan nedenlerle değişebilir. Gecikme yaşanması hâlinde Alıcı’ya makul süre içerisinde bilgi verilir.

Satıcı, siparişi her hâlükârda yasal azami süre içerisinde yerine getirir. Mal satışlarında bu süre, taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Teslimat, sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen adrese ve belirtilen kişiye yapılır. Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, teslimat adresinde bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Satıcı, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi hâlinde risk, ürünün seçilen taşıyıcıya teslim edilmesiyle Alıcı’ya geçer.

7. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve kullanılabilir durumda teslim etmekle yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Stokta ürün bulunmaması tek başına ürünün tesliminin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

Satıcı, haklı bir nedenle sözleşmeden doğan yükümlülüğünü yerine getiremeyecekse teslim süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirir. Sipariş edilenden farklı bir ürün ancak Alıcı’nın açık onayıyla gönderilebilir.

8. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, internet sitesinde ürünlere ilişkin sunulan temel nitelikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Bilgilerdeki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle teslimatın yapılamaması durumunda Alıcı, Satıcı ile iletişime geçerek bilgileri düzeltmelidir.

Alıcı, teslim aldığı ürünü olağan şekilde kontrol etmeli ve taşıma sırasında açıkça hasar gördüğü anlaşılan ürünlerle ilgili durumu gecikmeden Satıcı’ya bildirmelidir. Ürünün teslim alınmış olması, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği gün başlar. Düzenli teslimat yapılan sözleşmelerde süre ilk ürünün teslim edildiği gün başlar.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için Alıcı’nın cayma kararını açık bir beyanla aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden Satıcı’ya bildirmesi yeterlidir:

E-posta: info@witth.store
Adres: Seyrantepe Mah. Nato Cad. No:11/1 Kağıthane/İstanbul

Alıcı’nın bildiriminde sipariş numarasını, adını ve soyadını, iletişim bilgilerini, iade edilecek ürünleri ve cayma talebini belirtmesi sürecin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasının ardından Alıcı’ya iade süreci ve gönderim bilgileri iletilir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

İade gönderileri, Satıcı’nın anlaşmalı taşıyıcısı Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilir. Alıcı, ürünü göndermeden önce info@witth.store adresinden Satıcı ile iletişime geçerek güncel iade gönderim bilgilerini ve varsa iade kodunu almalıdır.

Cayma hakkı kapsamında Satıcı’nın belirttiği Yurtiçi Kargo iade yöntemi kullanıldığında Alıcı, iade gönderim masrafından sorumlu tutulmaz. Alıcı’nın ürünü Satıcı’nın belirttiği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde ortaya çıkan ilave masraflar Alıcı’ya ait olabilir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir. Alıcı, ürünü bu inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından sorumlu olabilir.

11. BEDEL İADESİ

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, mevzuatta belirtilen koşullara uygun olarak ve en geç 14 gün içinde, tahsil edilen ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

İade, Alıcı’ya herhangi bir ek masraf yüklemeyecek şekilde ve tek seferde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı’nın hesabına yansıması zaman alabilir. Bu süre Satıcı’nın doğrudan kontrolünde değildir.

Alıcı’nın açıkça standart teslimattan daha masraflı bir teslimat yöntemi seçmesi hâlinde Satıcı, standart teslimat bedelini aşan ek teslimat masrafını iade etmekle yükümlü değildir.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde, ilgili koşulların oluşması durumunda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler,
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ya da kişiye özel hâle getirilen ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler.

Satıcı hâlihazırda kişiselleştirilmiş ürün, iç giyim, kozmetik veya benzeri özel ürünler satmıyor olsa da bu madde, mevzuattaki genel istisnaları belirtmektedir.

Bir ürünün yalnızca indirimli veya kampanyalı olması, cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

13. AYIPLI ÜRÜNLER

Alıcı’nın ayıplı ürüne ilişkin kanundan doğan hakları saklıdır.

Alıcı, mevzuatta öngörülen koşulların oluşması hâlinde ürünün ücretsiz onarılmasını, ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini, ayıp oranında bedel indirimi yapılmasını veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi yapılmasını talep edebilir.

Cayma hakkına ilişkin süre ve koşullar, Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.

14. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, lokavt, kamu makamlarının kararları, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde etkilenen Taraf, diğer Taraf’ı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.

15. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslimi, müşteri hizmetlerinin sunulması, iade süreçlerinin yürütülmesi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

16. BİLDİRİMLER VE DELİLLER

Tarafların sipariş sırasında bildirdikleri e-posta ve adres bilgileri, bu Sözleşme kapsamındaki bildirimlerde kullanılabilir.

Sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik iletişim kayıtları, teslimat kayıtları ve Tarafların sunduğu diğer bilgi ve belgeler, hukuki uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen sahip olduğu ispat ve itiraz haklarını sınırlandırmaz.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.

Alıcı, uyuşmazlığın parasal değerine göre ve yürürlükteki mevzuatta belirlenen sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

18. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, Satıcı tarafından yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Alıcı’ya sipariş özeti ve sözleşmeye ilişkin bilgiler elektronik posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir. Alıcı, sözleşme nüshasını info@witth.store adresine başvurarak talep edebilir.

19. YÜRÜRLÜK

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’yi ve siparişten önce sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI
Berat Öztürkan – Şahıs İşletmesi

ALICI
Sipariş sırasında bilgileri belirtilen kişi       

SÖZLEŞME TARİHİ: Sipariş tarihi
SİPARİŞ NUMARASI: Sipariş onayında belirtilmiştir.